Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12/31/2019

Custom Decorators respecte vos préoccupations en matière de confidentialité. Le présent avis sur la confidentialité s’applique aux renseignements personnels que nous collectons sur les sites Web et les applications énumérés ci-dessous (collectivement, les « Sites »).

  • com
  • ca
  • com
  • formulaires de coordonnées et de prospection sur les sites Web partenaires
  • comptes sur les réseaux sociaux

Le présent avis de confidentialité décrit les types de renseignements personnels que nous recueillons sur les Sites, comment nous pouvons utiliser ces renseignements et avec qui nous pouvons les partager. L’avis sur la confidentialité décrit aussi les mesures que nous prenons pour assurer la sécurité des renseignements. Nous expliquons également comment vous pouvez nous joindre pour nous demander de mettre à jour vos préférences concernant la façon dont nous communiquons avec vous ou pour obtenir des réponses à toutes vos questions sur nos pratiques en matière de confidentialité.

  • Les renseignements que vous nous fournissez
  • Les renseignements que nous collectons par des moyens automatisés
  • Utilisation des données recueillies
  • L’information que nous partageons
  • Vos choix
  • Avis aux résidents de la Californie
  • Protection des renseignements personnels
  • Liens vers d’autres sites Web
  • Mises à jour de notre politique de confidentialité
  • Pour communiquer avec nous

Les renseignements que nous recueillons

Les renseignements que vous nous fournissez

Lorsque vous visitez les Sites ou travaillez avec nous, vous pouvez nous fournir des renseignements personnels directement ou indirectement, notamment :

  • Vos coordonnées, incluant votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et votre adresse courriel
  • Des renseignements pour le paiement, comme un numéro de carte de crédit et la date d’expiration
  • Des photos, des images et des descriptions de votre domicile en lien avec les services que nous fournissons

Les renseignements que nous collectons par des moyens automatisés

Lorsque vous visitez nos Sites, nous pouvons collecter certains renseignements par des moyens automatisés, en utilisant des technologies telles que les témoins (cookies), les journaux de serveurs Web et les balises Web.

Les témoins sont des fichiers que les sites Web envoient à votre ordinateur ou à un autre périphérique connecté à Internet afin d’identifier votre navigateur et d’y stocker des renseignements ou des paramètres. Votre navigateur peut vous informer lorsque vous recevez certains types de témoins et comment limiter ou désactiver certains d’entre eux. Veuillez noter toutefois que, sans les témoins, vous ne serez peut-être pas en mesure d’utiliser toutes les fonctionnalités de notre Site.

Nos serveurs Web peuvent enregistrer des renseignements tels que le type de périphérique que vous utilisez, le système d’exploitation, le navigateur, le domaine, l’ID de l’appareil et d’autres paramètres des systèmes comme la langue qu’utilise votre système ou le pays et le fuseau horaire dans lesquels se trouve votre périphérique. Les journaux du serveur Web peuvent également enregistrer des renseignements tels que l’adresse de la page Web qui vous a référé à notre Site et l’adresse IP de l’appareil que vous utilisez pour vous connecter à Internet afin de vous offrir une expérience personnalisée en fonction de votre situation géographique et à d’autres fins décrites dans le présent avis sur la confidentialité.

Pour contrôler quels serveurs Web collectent des informations par des moyens automatisés, nous pouvons placer des balises sur nos pages Web appelées « balises Web ». Il s’agit de petits fichiers qui nous permettent de comprendre les actions des visiteurs sur nos Sites. Nous utilisons une technologie similaire pour analyser les interactions des utilisateurs avec nos applications.

Nous utilisons des services d’analyse de nos Sites fournis par des tiers tels que Google Analytics. Ces fournisseurs de services utilisent des témoins et des balises Web ou d’autres technologies pour nous aider à analyser la façon dont les utilisateurs utilisent les Sites. Les renseignements recueillis au moyen de cette technologie (y compris, le cas échéant, votre adresse IP) seront divulgués ou collectés directement par ces fournisseurs de services qui utilisent ces renseignements pour faciliter l’évaluation de votre utilisation des Sites. Pour en apprendre davantage sur Google Analytics et comment se désinscrire. « Ceci indique un lien vers un site externe qui ne respecte peut-être pas les normes d’accessibilité. »

Utilisation des données recueillies

Nous pouvons utiliser les renseignements que nous obtenons à votre sujet sur nos Sites à diverses fins, notamment pour :

  • Traiter, évaluer et répondre à vos demandes, questions et applications
  • Créer, administrer et communiquer avec vous à propos de notre service
  • Traiter vos achats et paiements
  • Réaliser des sondages
  • Vous envoyer des communications de marketing et de service par messages texte, téléphone, courriel ou par la poste
  • Exploiter, évaluer et améliorer notre entreprise (y compris le développement de nouveaux produits et services; gérer nos communications; effectuer des études de marché et des analyses de données; déterminer et gérer l’efficacité de notre publicité et de notre marketing; analyser nos produits, services et Sites; administrer nos Sites et effectuer des activités de comptabilité, d’audit, de facturation, de conciliation et de recouvrement)
  • Créer des données agrégées ou autrement anonymisées, que nous pouvons utiliser et divulguer sans restriction
  • Évaluer votre intérêt pour l’emploi et vous contacter au sujet d’un éventuel emploi
  • Protéger et prévenir la fraude, les transactions non autorisées, les réclamations et autres responsabilités, ainsi que gérer l’exposition aux risques et la qualité
  • Pour respecter et faire respecter les exigences légales applicables, les normes de l’industrie ainsi que nos politiques et conditions, telles que nos conditions d’utilisation

Nous utilisons également les renseignements collectés sur nos Sites à des fins de vérification d’identité.

L’information que nous partageons

Nous pouvons également divulguer des renseignements personnels vous concernant (i) si nous sommes tenus de le faire par d’autres lois ou procédures judiciaires, (ii) aux autorités chargées de l’application de la loi, ou (iii) lorsque nous pensons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour éviter tout dommage ou perte, ou dans le cadre d’une enquête sur une activité illégale présumée ou réelle.

Nous pouvons partager des renseignements personnels avec nos sous-traitants qui fournissent des services en notre nom. Nous n’autorisons pas ces prestataires de services à utiliser ou divulguer vos renseignements personnels sauf pour exécuter des services en notre nom ou pour respecter des conditions contractuelles.

Nous nous réservons également le droit de transférer les renseignements personnels que nous possédons vous concernant en cas de vente ou de transfert de notre activité ou de nos actifs en partie ou en totalité. Si une telle vente ou un tel transfert devait se produire, nous ferions tous les efforts raisonnables pour demander au bénéficiaire du transfert d’utiliser les renseignements personnels que vous nous avez transmis dans le respect du présent avis de confidentialité.

Vos choix

Si vous souhaitez mettre à jour ou modifier vos renseignements personnels ou vos préférences d’abonnement, ou gérer les notifications et les préférences relatives à nos services, vous pouvez nous contacter de la façon décrite dans la section « Comment nous contacter » ci-dessous.

Vous pouvez aussi vous désabonner de notre liste d’envoi de courriels promotionnels en cliquant sur le lien « se désabonner » dans les courriels concernés.

Vous pouvez également vous désabonner de notre service de messagerie mobile en envoyant un texto « STOP » au 800-253-3267. Pour plus d’information, veuillez consulter nos conditions générales sur l’utilisation d’appareils mobiles au www.customdecorators.com/mobile-terms-conditions.

Si vous avez créé un compte sur notre pages Careers, vous pouvez mettre à jour vos renseignements personnels. Pour ce faire, connectez-vous à notre page Careers au www.customdecorators.com/careers/, puis choisissez update my information.

Protection des renseignements personnels

Nous maintenons en place des mesures de protection administratives, techniques et physiques appropriées pour protéger les renseignements personnels que vous fournissez sur nos Sites contre la destruction, la perte, la falsification, l’accès, la divulgation ou l’utilisation accidentelles, illégales ou non autorisées et d’autres formes illégales de traitement.

Liens vers d’autres sites Web

Nos Sites peuvent fournir des liens vers d’autres sites Web et applications pour votre commodité et à titre informatif. Ces sites Web peuvent être exploités par des entreprises non affiliées à Custom Decorators. Les sites Web recommandés peuvent avoir leur propre politique de confidentialité que nous vous suggérons fortement de lire si vous les visitez. Nous ne sommes pas responsables du contenu sur les sites Web qui ne sont pas affiliés à nous, de toute utilisation de ces sites Web ou des pratiques de confidentialité de ces sites Web.

Loi sur la protection de la vie privée de la Californie (California Online Privacy Protection Act)

Parce que nous estimons votre vie privée, nous avons l’intention de respecter les exigences de la Loi sur la protection de la vie privée de la Californie (California Online Privacy Protection Act), y compris le respect des exigences de cette loi relatives à la distribution de vos renseignements personnels. Pour nous contacter concernant vos données personnelles, veuillez remplir ce formulaire https://cloud.email.customdecorators.com/CCPA ou nous téléphoner au 866-926-5677.

Réseaux sociaux

Votre utilisation et votre participation sur notre Site à des activités qui sont connectées à un réseau social qui n’est pas exploité par nous sont soumises aux politiques de ces sites Web externes.

Mises à jour de notre politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement et sans préavis pour refléter les changements de nos pratiques concernant les renseignements personnels. Nous publierons un avis bien visible sur customdecorators.com pour vous informer de tout changement important à notre politique de confidentialité et nous indiquerons en haut de l’avis la date à laquelle celui-ci a été mis à jour.

Pour communiquer avec nous

Si vous avez des questions ou des commentaires sur le présent avis de confidentialité, ou si vous souhaitez que nous mettions à jour les renseignements que nous détenons à votre sujet ou vos préférences, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessous :

Service Expérience Client/Custom Decorators

12006 SW Garden Place
Portland, OR 97223

customerservice@customdecorators.com
800-253-3267
Du lundi au vendredi de 8 h à 17 h (heure du Pacifique)

 

 

Votre acceptation de ces conditions

En utilisant ces Sites, vous indiquez votre accord avec la présente politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas les conditions relatives au traitement des renseignements personnels, veuillez quitter ce site Internet. Votre utilisation continue de ce site après toute modification de la présente politique de confidentialité constitue votre acceptation de ces modifications.